全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病与复诊开药；专家门诊号：由副主任医师及以上专家接诊；名医馆／名医门诊号：由学科带头人与南方医院派驻专家接诊，号源少；专病门诊号：按单病种开设（如肺结节、泌尿结石、脑卒中、肿瘤 MDT 等）；互联网医院复诊号：适合已在院内确诊的慢病复诊开药。各类号别挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信“赣州市人民医院”公众号／小程序线上预约；② 医院官网（www.gzsrmyy.com）与院内自助机；③ 门诊挂号窗口现场挂号；④ 医院咨询电话 0797-6120120。南方医院派驻专家门诊号源通常需在公众号上单独查询并预约。具体可预约号源天数与放号时间以医院官方渠道当日公示为准。 |
| 放号与预约限制 | 实行实名制、分时段预约与分时段就诊；放号时间、可预约天数与门诊结束前停止挂号时间点各院区略有差异，以医院官方渠道与院区公示为准。名医馆与南方医院派驻专家号源紧张，多数需提前数日预约。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在公众号完成实名建档与就诊卡绑定；② 神经外科、血液内科、消化内科、普外科、肿瘤科、心血管内科等国家区域医疗中心重点科室号源紧张，建议放号即抢；③ 初诊可先挂普通门诊完成基础检查（影像、检验、内镜预约），再携结果转专家门诊；④ 关注医院推出的节假日门诊与免费义诊号源信息；⑤ 外地患者可先通过互联网医院或电话咨询，确认是否需转诊来赣。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡或医保电子凭证等）实名制建档与挂号，严禁使用他人就医凭证挂号就诊。 |
| 退换号 | 门诊各楼层挂号窗口均可办理退换号；使用医保卡挂号的退号一般须在当月内完成；住院期间请勿再使用医保卡挂号就诊，否则将影响住院报销办理。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 文轩院区（蓉江院区） | 国家区域医疗中心主体院区，神经疾病中心、消化疾病中心、血液疾病中心、创伤急救中心及神经外科、神经内科、消化内科、血液内科、普外科、创伤急救中心等“四大中心、六大专科”集中设置，以疑难危重与住院手术为主 | 位于赣州市蓉江新区文轩路，紧邻蓉江新区主干路网；院区设停车场。公交线路以赣州市公交最新公告为准，市区前往建议预留 30 分钟以上车程 | 赣州市蓉江新区文轩路 616 号 | 0797-6120120 |
| 梅关院区 | 主要门诊与住院院区，心血管内科、呼吸与危重症医学科、内分泌科、肾内科、老年医学科、全科医学科、骨科各亚专科、泌尿外科、妇产科、儿科、肿瘤科等大部分专科门诊与病区在此，科教楼设学术报告厅 | 位于赣州市章贡区梅关大道，公交线路密集，院区设停车场；老城区患者就诊便利 | 赣州市章贡区梅关大道 16 号 | 0797-6120120 |
| 红旗院区 | 老城区院区，设心血管内科（红旗院区）等门诊与病区，承担老城区居民常见病、多发病诊疗 | 位于赣州市章贡区红旗大道，地处老城区主干道，公交线路多，院内车位相对有限 | 赣州市章贡区红旗大道 17 号 | 0797-6120120 |
医院原“南院区、北院区”口径已调整为“文轩院区（蓉江院区）、梅关院区、红旗院区”，部分第三方平台仍沿用旧称，就诊前请以医院公众号当日排班显示的院区为准。国家区域医疗中心的重点科室诊疗主体在文轩院区，日常门诊多在梅关院区与红旗院区。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 国家区域医疗中心转诊 | 县域医疗机构可通过专科联盟与双向转诊机制上转至本院；上转患者建议携带当地医院的检查资料与转诊单，便于快速进入“四大中心”重点病种诊疗通道。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科全年 24 小时应诊，覆盖急性心脑血管病（胸痛、卒中）、严重创伤、急性腹痛、消化道大出血、呼吸衰竭、急性中毒、休克、高热惊厥、急性过敏反应及妇产儿科急症等。 |
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| 绿色通道急症 | ① 胸痛中心：省内第三家、赣州市首家通过国家标准版认证，急性 ST 段抬高型心肌梗死等急性冠脉综合征绕行急诊直接进入导管室行急诊 PCI；② 卒中中心：省 1 级卒中中心、国家高级卒中中心建设单位，急性脑梗死静脉溶栓与机械取栓绿色通道；③ 创伤中心：高级创伤中心，严重多发伤启动多学科联合救治；④ 江西省危重孕产妇救治中心与市级危重症新生儿救治中心通道；⑤ 急性上消化道出血、急性中毒救治通道。 |
| ECMO 与转运 | 医院重症医学科具备体外膜肺氧合（ECMO）等危重症生命支持能力，承担赣南及周边地区危重患者转诊救治；作为国家区域医疗中心，与县域医疗机构建立专科联盟与双向转诊机制。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；请携带身份证／医保卡，主动告知既往病史与用药情况；拨打 120 时可指定送往本院。 |
| 急救与咨询电话 | 医院咨询电话 0797-6120120（以医院官方公布为准）。 |
6 避坑指南
三院区别跑错：文轩院区（蓉江院区）承担国家区域医疗中心重点科室诊疗主体，梅关院区与红旗院区承担日常门诊，院区之间相距较远；预约时务必核对院区与科室楼层。
旧称“南院／北院”与新称“梅关院区／红旗院区”并存：部分第三方平台与旧版指引仍使用旧称，容易造成误解，请以医院公众号当日排班显示为准。
切勿购买“黄牛号”：医院实行严格实名制就诊，就医凭证信息与本人不符者医院有权终止接诊；南方医院派驻专家号源紧张，更应通过官方渠道预约。
避免重复检查：就诊时携带近期检查报告、影像资料与原始光盘（CT／MRI 请带电子版或胶片），符合互认条件的检查检验结果可避免重复支出。
自费项目须事先知情：医保目录外的药品、耗材、高值植入物与特需服务需自费，医生应履行告知义务并签署自费知情同意书；CAR-T 细胞治疗、部分介入器械等费用较高，建议提前咨询医保办。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊将影响住院报销办理；如需会诊请通过病区医生安排。
医保卡挂号退号当月完成：逾期可能影响后续医保结算。
外地转诊患者先做备案：赣州市外参保人员来院就诊前，请按参保地要求办理异地就医备案，出院时可直接结算，避免全额垫付后再回参保地手工报销。
专家出诊以当日排班为准：派驻专家多为定期轮换、随总院手术安排调整，停诊概率高于普通专家，出行前请查询官方当日排班或致电 0797-6120120 确认。
